Компания организует гарантийный ремонт вагонов производства АО «НПК «УралВагонЗавод» в соответствие с положениями Договора поставки подвижного состава и Технических условий на конкретную модель вагонов с использованием оригинальных запасных частей.
Кроме того, компания обеспечивает выполнение гарантийных обязательств Производителя на основании рекламационных документов, предоставленных собственником вагона, осуществившего ремонт гарантийного вагона своими силами, в соответствии с «Регламентом расследования причин отцепки грузового вагона и ведения рекламационной работы».